Iván García, creador de Vagos.es, ahora vendido a Wamba, explica las pautas sobre cómo se desarrolla una comunidad desde la vertiente de los usuarios:
- En una comunidad de usuarios lo importante son un grupo de usuarios expertos en la tematica, el resto de usuarios de la comunidad seguiran a estos usuarios.
- Los usuarios expertos tienen que ser participativos en la comunidad ya que sino su presencia no sera destacada.
- El valor añadido de la comunidad son los aportes de estos usuarios expertos, mas el conjunto de aportes del resto de usuarios.
- Para crear una comunidad en torno un producto o tematica tiene que haber en principio un publico potencial hacia este producto o tematica.
- En una comunidad tiene que haber un lider.
- El lider de una comunidad no puede ejercer su “poder” de forma abrumadora sobre el resto de usuarios., de hecho lo ideal seria que este lider aparezca en momentos puntuales o transcendentes.
- Siempre habra usuarios en contra total de la comunidad (trolls). Este tipo de usuarios hay que intentar eliminarlos de la comunidad sin ejercer (o aparentar ejercer) una censura sobre ellos, ya que se puede volver en tu contra.
- Los mas dificil en una comunidad son los inicios ya que careces de usuarios base que participen en ella , y es lo que realmente un usuario busca, que haya actividad en la comunidad.
- Los medios para ir adquiriendo usuarios, por propia experiencia, son motores de busqueda. participar en otras comunidades y el boca a boca
- El trafico de motores de busqueda aporta rentabilidad, pero no aporta, por lo general, valor añadido a la comunidad , aunque si que hay un porcentaje pequeño de usuarios que acaban siendo activos en la comunidad..
- Lo mas importante en las redes sociales, comunidades y foros son los usuarios en conjunto, cuidalos…
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1 comentario ↓
[...] García, creador de vagos.es, una comunidad que adquirió recientemente Wamba, reflexiona sobre cómo se debe gestionar una comunidad o una red social desde la perspectiva del usuario. Uno de los puntos que él considera determinante es que en toda comunidad debe haber un líder, [...]
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