A nadie se le escapa que las redes sociales son un auténtico fenómeno y que la competencia ha crecido de forma exponencial. Anil Dash de SixApart define la situación así:
“El mercado ya decidió que habrá una larga cola de redes sociales y que la gente pertenecerá a más de una. A partir del momento en que perteneces a más de una este tipo de interoperabilidad es esencial”.
La pregunta radica en saber cuál es la ventaja competitiva de las redes sociales. Fijándonos en Facebook: el sistema abierto
Enrique Dans recuerda en el artículo ‘La red sobre la red: el modelo Facebook, LinkedIn y MySpace’ cómo Facebook descubrió si valor diferencial.
La compañía de Mark Zuckerberg anunció en mayo 2007 la liberación de la API (Application Program Interface) para generar nuevas aplicaciones.
¿En qué consiste esta medida de aperturismo? En integrar productos de terceros para que puedan ser utilizados por los usuarios de Facebook. Los desarrolladores ponen la herramienta y la red social los usuarios.
Al mismo tiempo, los que generen aplicaciones para Facebook se quedarán con los beneficios generados a través de la publicidad o las transacciones.
Tras poner en marcha la nueva fórmula, Facebook ganó un millón de usuarios en una semana. Y, como explica Pisani:
“A los 10 días del lanzamiento el número de aplicaciones disponibles había pasado de 85 a más de 300. iLike, la más popular, comenzó con mil abonados a la mañana siguiente del lanzamiento. A los dos días eran 300.000. Gana ahora 200.000 abonados por día y su presencia en Facebook superó al sitio original”.
Consiguió una herramienta letal. El éxito. El número de nuevas aplicaciones sigue creciendo de forma exponencial. ¿Tiene límite?
GOOGLE RESPONDIÓ CON APERTURISMO
Google respondió con Open Social. Definía esta iniciativa así:
“La web es mejor cuando es social: OpenSocial da un conjunto de API comunes para las aplicaciones sociales que funcionen sobre múltiples sitios”.
Con este proyecto pretende que los desarrolladores lancen nuevas aplicaciones y que puedan ser utilizados dentro de numerosas redes sociales. La lista de partners ya es brutal: MySpace, Ning, Plaxo…
A diferencia de Facebook, son herramientas que se puedan usar en múltiples redes sociales, pero el canal sigue dominado por el mismo: Google.
La situación recuerda a la evolución que está teniendo Apple: de un sistema cerrado, basado en lo exclusivo, ha dibujado una trayectoria de aperturismo con el lanzamiento del Iphone.
DOMINAR EL CANAL
Tener un sistema abierto te permite dominar el canal y tu foco pasa a ser mantener las relaciones entre las partes implicadas. Pasas a ser un distribuidor (contenedor) entre la comunidad que desarrolla herramientas -empresas o emprendedores- y los usuarios que están interesados en ellas. Facebook, o Google, sólo ordenan las piezas de un puzzle que siempre tienen bajo control.
Es decir, el negocio se transforma. Ahora tu labor es la de generar relaciones más estables entre la oferta y la demanda. Tienes el poder de negociación porque los usuarios, la base de todo, los tienes cautivos.
¿Podrán aguantar las redes sociales cerradas el órdago?
